cdCHRISTIANE
DELAZERI

AML POLICY WRITING · KYC · AUTOMAÇÃO ANTIFRAUDE

Políticas de AML.
Controles que funcionam.

Elaboração e revisão de políticas de AML, procedimentos de KYC e controles antifraude para fintechs, exchanges, cassinos, iGaming e plataformas digitais. Projetos para operações no Brasil, nos Estados Unidos e em mercados internacionais.

DO BRASIL PARA EQUIPES GLOBAIS

CD / 01
Christiane Delazeri
ESTRATÉGIA COM IMPLEMENTAÇÃOChristiane Delazeri
IGAMINGEXCHANGESFINTECHS & PAGAMENTOSTECNOLOGIA GLOBAL

O QUE SUA OPERAÇÃO PRECISA RESOLVER?

Uma política, um processo
ou um controle para construir.

AML Policy Writing & Review

Precisa criar ou revisar sua política de AML?

Políticas e procedimentos adaptados ao modelo de negócio, aos riscos e às jurisdições: responsabilidades, diligência, monitoramento e escalonamento.

Explorar o trabalho com políticas AML

KYC & Screening Procedures

O KYC existe, mas a equipe não tem um fluxo claro?

Desenho de jornadas, backoffice, status, requisitos de API e manuais. Critérios documentados para PEP, sanções e mídia adversa.

Conversar sobre KYC e screening

Fraud Alerts & Automation

Muitos alertas, tarefas manuais e pouca evidência útil?

Alertas calibrados com dados e automações de custo zero de execução nos limites dos planos gratuitos. Integrações inteligentes via API do Claude quando a análise exige IA, com controle de consumo.

Conversar sobre alertas e automação

Experiência com escala. Resultados na operação.

12

anos de experiência

300+

profissionais liderados em operações globais

10

sinais de fraude implementados com calibração baseada em dados

≈24 mil

perfis analisados para construir um índice de investigação por dispositivo

Resultados de projetos anteriores e escopos específicos; não representam uma promessa de desempenho futuro.

01 / A CONSULTORA

Tecnologia global.
Experiência que entrega.

12

12 anos de experiência em operações, tecnologia e serviços financeiros, com especialização em compliance e prevenção a fraudes no mercado dos Estados Unidos e atuação de liderança em LATAM, APAC e Europa.

Sou Christiane Delazeri, líder de operações, compliance e prevenção a crimes financeiros. Minha experiência combina a escala de empresas globais de tecnologia com a profundidade de quem desenha controles, investiga casos e implementa automações. Também desenhei sistemas de KYC do zero, conectando a jornada de verificação de identidade aos critérios de risco e à operação de compliance.

No ecossistema Atlassian, atuei na liderança de suporte e operações em produtos corporativos. Na Deriv, passei pela gestão de operações e liderança de KYC. Na Ruby Labs, minha trajetória reúne AML, prevenção a fraudes e automação. Hoje, conecto conhecimento de compliance à construção de sistemas de detecção, investigação e monitoramento de risco.

Certificação Atlassian ACA-910 · ITSM with Jira Service Management Foundations

03 / COMO POSSO AJUDAR

Do problema complexo
à próxima ação.

Cada projeto começa pelo seu desafio. O escopo, as entregas e a proposta são definidos após uma conversa sobre a operação, as prioridades e os recursos disponíveis.

Automação antifraude.
Opções de custo zero.

Desenvolvimento de automações com regras de negócio, SQL e APIs para monitoramento, enriquecimento de dados e alertas. Soluções com custo zero de execução quando o volume e a arquitetura permitem operar integralmente nos planos gratuitos, sem consumo de tokens.

Também desenvolvo automações inteligentes via API do Claude para análise de texto, organização de evidências e apoio à investigação, com revisão humana e controle de consumo. Nesses projetos, há cobrança pelo uso da API. O custo zero das soluções elegíveis se refere à execução, não aos honorários de consultoria ou à manutenção.

Conversar sobre uma automação
01

AML Policy Writing & Review

Precisa criar ou revisar sua política de AML?

Políticas e procedimentos adaptados ao modelo de negócio, aos riscos e às jurisdições: responsabilidades, diligência, monitoramento e escalonamento.

POSSÍVEL ENTREGA · ESCOPO A COMBINAR

Política AML adaptada à operação; Procedimentos de KYC, diligência reforçada e screening; Matriz de responsabilidades e escalonamento.

02

KYC, KYB & verificação de identidade

Experiência desenhando sistemas de KYC do zero.

Revisão de jornadas, critérios de verificação, fornecedores e transições entre produto e operação.

POSSÍVEL ENTREGA · ESCOPO A COMBINAR

Fluxos de verificação proporcionais ao risco e orientações para o time.

03

Fraude & monitoramento transacional

Separar o sinal do ruído.

Análise de padrões, calibração de alertas com dados reais e revisão da qualidade dos sinais.

POSSÍVEL ENTREGA · ESCOPO A COMBINAR

Regras explicáveis e playbooks de triagem para apoiar decisões.

04

Investigação & desenho de operações

Dar método às decisões difíceis.

Playbooks para tomada de conta, identidades sintéticas e abuso, com revisão de casos e capacitação de equipes.

POSSÍVEL ENTREGA · ESCOPO A COMBINAR

Investigações consistentes, evidências organizadas e critérios de escalonamento.

05

Automação de custo zero e IA aplicada

Regras, integrações e API do Claude, conforme o problema.

Monitoramento, alertas e integrações com SQL e regras de negócio. Opções de custo zero de execução em planos gratuitos e automações via API do Claude, com revisão humana e orçamento de uso definido.

POSSÍVEL ENTREGA · ESCOPO A COMBINAR

Fluxos adequados ao volume e à infraestrutura da empresa, com documentação, critérios de revisão e custos operacionais previsíveis.

06

Diagnóstico & prontidão operacional

Saber o que corrigir primeiro.

Análise de lacunas, revisão de processos e priorização de melhorias para operações em crescimento.

POSSÍVEL ENTREGA · ESCOPO A COMBINAR

Plano de ação com sequência, responsáveis e critérios de acompanhamento.

04 / PROJETOS & RESULTADOS

Da hipótese ao controle
em produção.

Projetos que mostram como conecto análise, engenharia e operação. Dados de clientes e detalhes sensíveis foram preservados; os números se referem aos contextos descritos.

KYC CONSTRUÍDO DO ZERO

Da identidade
à operação.

Na Deriv, desenho integral da operação de KYC: jornada, backoffice, status, requisitos de integração e manual de análise para os agentes.

Ver abordagem técnica
Contexto
Definir como o cliente seria verificado e como cada etapa apareceria no backoffice, com status e caminhos de revisão claros.
Construção
Desenho dos fluxos e da interface operacional; definição dos dados necessários na API do provedor de identidade; elaboração do manual completo com orientações sobre o que os agentes deveriam analisar.
Foco
Automação de e-mails para solicitar documentação adicional e conexão entre verificação, pendências e trabalho dos agentes.
Estrutura, documentação e execução

PEP · SANÇÕES · MÍDIA ADVERSA

6 fatores.
Decisão fundamentada.

Na Ruby Labs, construção de automação de screening com arquitetura serverless e base de referência de nomes comuns nos Estados Unidos. Método próprio de seis fatores para fundamentar decisões de match e não match em PEP, sanções e mídia adversa.

Ver abordagem técnica
Desafio
Avaliar se a pessoa ou entidade analisada corresponde ao resultado de screening, evitando tratar coincidência de nome como uma conclusão.
Construção
Na Ruby Labs, construção de automação de screening com arquitetura serverless e base de referência de nomes comuns nos Estados Unidos. Método próprio de seis fatores para fundamentar decisões de match e não match em PEP, sanções e mídia adversa.
Foco
Organizar a análise e fundamentar a decisão. A correspondência de identidade e o tratamento de risco são etapas distintas; a medida aplicável depende da categoria do alerta e da jurisdição.
Análise de match e não match

ANTIFRAUDE BASEADO EM DADOS

10 sinais.
Regras explicáveis.

Um sistema de detecção calibrado com distribuições percentílicas de dados reais, em vez de limites escolhidos por intuição.

Ver abordagem técnica
Desafio
Distinguir comportamento suspeito de erros legítimos sem sobrecarregar a equipe com alertas.
Implementação
Análise de uma amostra de aproximadamente 3.000 pagamentos e 1.232 usuários. Calibração por percentis, revisão de códigos de recusa entre provedores e investigação de vínculos entre contas.
Decisão que fez diferença
Um sinal foi removido porque os dados mostraram que não separava contas legítimas de fraudulentas. O objetivo era qualidade de evidência, não quantidade de regras.
Calibração e qualidade de sinal

INVESTIGAÇÃO DE FRAUDE

≈24.450 perfis

analisados para construir um índice próprio de investigação por dispositivo, conectando evidências que não estavam disponíveis em uma consulta direta.

Ver abordagem técnica
Desafio
Investigar vínculos entre contas quando as ferramentas disponíveis não ofereciam busca reversa por dispositivo.
Implementação
Construção de um índice a partir de aproximadamente 24.450 perfis. Revisão da confiabilidade dos identificadores para distinguir conexões relevantes de coincidências entre aparelhos semelhantes.
Entrega
Uma estrutura própria de consulta para apoiar investigações de múltiplas contas e possíveis redes de fraude, com evidências organizadas para revisão.
Infraestrutura para investigar vínculos

AUTOMAÇÃO DE COMPLIANCE

AML traduzido
em código.

Critérios de risco, níveis de aprovação e escalonamento ao responsável de AML incorporados a uma automação de revisão de PEP e sanções.

Ver abordagem técnica
Desafio
Transformar regras internas de compliance em procedimentos consistentes, com responsabilidades e revisão definidas.
Implementação
Codificação de níveis de risco, critérios de aprovação e escalonamento no fluxo de PEP e sanções. Revisão de 15 modelos de comunicação para preservar a confidencialidade das investigações.
Entrega
Controles incorporados à rotina operacional e monitoramento de risco com lógica determinística. No componente de alertas descrito, uma execução recorrente baseada em LLM foi substituída por código, eliminando o consumo de tokens dessa etapa.
Da política ao controle operacional

ENGENHARIA DE CONFIABILIDADE

Controle em
cada etapa.

Integrações e alertas desenhados para lidar com duplicidades, autenticação, limitações de infraestrutura e falhas parciais.

Ver abordagem técnica
Desafio
Sustentar automações com comportamento previsível e custo compatível com a operação.
Implementação
Reserva antes do envio para deduplicação, autenticação de endpoints, validação de assinaturas de webhooks e implantação em etapas: simulação, validação interna e produção.
Decisão que fez diferença
Ajuste de processamento em lotes aos limites da infraestrutura, investigação de erros silenciosos e uso de lógica determinística para monitoramento contínuo.
Do protótipo à operação

MINHA FORMA DE TRABALHAR

“Não basta identificar o risco.
É preciso construir a operação
capaz de responder a ele.”
Christiane Delazeri

Experiência em operações com alcance em 180 países.

Experiência na estruturação de programas de compliance e prevenção a fraudes em operações internacionais com alcance em 180 países. Na Deriv, responsável pelo desenvolvimento integral do manual de KYC e pela estruturação do programa de prevenção a fraudes na área de operações. Atuação na tradução de requisitos regulatórios em políticas, procedimentos e controles operacionais, incluindo os contextos brasileiro e norte-americano.

EXPERIÊNCIA REGULATÓRIA

Da exigência regulatória
ao controle que funciona.

Programas de compliance e antifraude precisam refletir o risco, o produto e as jurisdições da operação. Minha atuação conecta essas exigências a KYC, monitoramento, investigação, documentação e automação.

FATF / GAFI

Padrões internacionais

As Recomendações do GAFI orientam a abordagem baseada em risco, a diligência de clientes e beneficiários finais, o monitoramento e o tratamento de operações suspeitas. Sua aplicação depende da legislação de cada jurisdição.

Fonte oficial

Estados Unidos

BSA / AML · FinCEN

O Bank Secrecy Act e sua regulamentação no 31 CFR Chapter X estabelecem obrigações de registros, comunicações e controles para os negócios abrangidos. O desenho operacional considera a categoria da instituição, incluindo regras específicas para cassinos e money services businesses.

Fonte oficial

Brasil

PLD/FTP · COAF · regras setoriais

A Lei nº 9.613/1998 fundamenta a prevenção à lavagem de dinheiro e as obrigações dos sujeitos abrangidos, incluindo identificação, registros e comunicação ao COAF. O enquadramento regulatório define quais controles e procedimentos se aplicam à operação.

Fonte oficial

PEP, sanções e mídia adversa: análises distintas.

PEP é uma condição de exposição política que exige diligência proporcional; não é uma acusação nem equivale a uma sanção. Mídia adversa exige avaliação da fonte e do contexto. Sanções exigem identificar a lista e o programa aplicável: a OFAC mantém a SDN List e listas consolidadas non-SDN, com restrições que não são idênticas.

Referências brasileiras por atividade

Instituições supervisionadas pelo Banco Central

Circular BCB nº 3.978/2020: política, avaliação de risco e controles de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo para as instituições abrangidas.

Apostas de quota fixa

Lei nº 14.790/2023 e Portaria SPA/MF nº 1.143/2024: marco de apostas e requisitos setoriais de PLD/FTP, incluindo procedimentos de identificação, monitoramento e comunicações.

Prestadores de serviços de ativos virtuais

Lei nº 14.478/2022 e Resolução BCB nº 520/2025: marco de serviços de ativos virtuais e requisitos operacionais, de governança e prevenção à lavagem de dinheiro, conforme enquadramento e regras vigentes.

Dados pessoais em KYC e investigações

LGPD — Lei nº 13.709/2018: bases legais, finalidade, necessidade e segurança no tratamento de dados. A coleta e a retenção devem ser compatíveis com as obrigações aplicáveis.

Na prática: transformar critérios de diligência, classificação de risco, PEP e sanções em fluxos de revisão, níveis de aprovação, evidências e rotas de escalonamento. Prevenção a fraude e PLD/FTP compartilham dados e controles, mas têm objetivos e obrigações próprios.

Referências selecionadas; a aplicabilidade é avaliada por atividade, licença e jurisdição, em conjunto com o jurídico da empresa. Conteúdo regulatório verificado em setembro de 2026.

05 / COMO TRABALHO

Estratégia, implementação
e transferência de conhecimento.

01

Entender o projeto

Revisar produto, países de operação, documentação existente, ferramentas e objetivo da contratação.

02

Definir a proposta

Combinar escopo, entregas, prazo, responsabilidades e critérios de aceite antes de iniciar.

03

Construir e validar

Desenvolver políticas, procedimentos ou controles, com pontos de revisão e validação pela equipe responsável.

04

Entregar e acompanhar

Documentar decisões, capacitar a equipe e combinar revisões e acompanhamento após a entrega, conforme o escopo contratado.

FERRAMENTAS A SERVIÇO DO CONTROLE

SQL · n8n · Cloudflare Workers · APIs e webhooks · Slack · Chatwoot · API do Claude

PERGUNTAS FREQUENTES

Antes de começar.

A consultoria inclui implementação técnica?

Sim. O escopo pode combinar diagnóstico, desenho de controles, SQL, integrações, automação, documentação e capacitação. As entregas são definidas conforme o problema e as ferramentas da empresa.

Você atende cassinos e exchanges?

Sim. Meu foco inclui operadores de cassinos e iGaming, exchanges de criptoativos, fintechs e empresas de pagamentos. O trabalho se concentra em AML, KYC, antifraude e eficiência operacional.

É necessário usar inteligência artificial?

Desenvolvimento de automações com regras de negócio, SQL e APIs para monitoramento, enriquecimento de dados e alertas. Soluções com custo zero de execução quando o volume e a arquitetura permitem operar integralmente nos planos gratuitos, sem consumo de tokens. Também desenvolvo automações inteligentes via API do Claude para análise de texto, organização de evidências e apoio à investigação, com revisão humana e controle de consumo. Nesses projetos, há cobrança pelo uso da API. O custo zero das soluções elegíveis se refere à execução, não aos honorários de consultoria ou à manutenção.

Como começa um projeto de consultoria?

Prepare seu briefing abaixo e envie pelo LinkedIn. Conversamos sobre o projeto para definir escopo, entregas e prazo de uma proposta sob medida.

06 / VAMOS CONVERSAR

Conte seu projeto.
Vamos definir o escopo.

Prepare seu briefing abaixo e envie pelo LinkedIn. Conversamos sobre o projeto para definir escopo, entregas e prazo de uma proposta sob medida.

Solicitar proposta pelo LinkedIn

Descreva o projeto para uma proposta

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